Het begint altijd in ons spreekuur. In dit geval was het een telefoontje van mevrouw De Jong. Zij had een…

Wat zijn nu precies algemene voorwaarden?

Algemene voorwaarden zijn regels die ondernemers opstellen voor de verkoop van hun producten of diensten. Deze ‘kleine lettertjes’ zijn bedoeld…

Als het pensioenfonds een fout heeft gemaakt…

Moet ik te veel ontvangen geld aan het pensioenfonds terugbetalen? Deze vraag krijgen we de laatste tijd vaak in ons…

Na afloop van de uitzending praatten we er nog stevig over na, de directeur van ICS en ik. ICS, kort…

Onlangs belde een MAX-lid ons met een niet alledaags probleem. Wat was het geval: mevrouw was haar auto aan het…

De heer Van der Stelt is 80 jaar. Afgelopen september ruilde hij zijn oude auto in tegen een Peugeot 107….

Al vele jaren gaan mevrouw en meneer Leuwener uit Hillegom op vakantie in eigen land. Ze hebben 6 maanden per jaar…

Toen de heer Preusterink een factuur kreeg van zijn mobiele provider, werd hij onaangenaam verrast: hij had veel meer belkosten…

Meneer De Boer uit Leeuwarden heeft een telefoonabonnement van 15,90 euro per maand. Hij heeft een automatische incasso afgesloten en…

De vakantie is voorbij en het dagelijkse leven is weer van start gegaan. Soms valt er een nare herinnering aan…