Zo werkt storneren en dit is wanneer u dit beter niet kunt doen
Publicatiedatum: 11 juni 2026
Wanneer er geld van uw rekening wordt afgeschreven, verwacht u dat dit klopt. Toch kan het gebeuren dat een bedrijf een bedrag incasseert waar u het niet mee eens bent. In zulke gevallen kunt u ingrijpen door het bedrag te storneren. Een eenvoudige manier om een fout te herstellen en uw geld snel terug te krijgen, maar waar u wel waakzaam bij moet zijn.
Wat is storneren precies?
Storneren is het terugboeken van een bedrag dat via automatische incasso is afgeschreven. Een bedrijf haalt dan zelf geld van uw rekening, bijvoorbeeld voor een abonnement, verzekering of energierekening. Bent u het niet eens met een automatische incasso, bijvoorbeeld omdat een bedrag niet klopt of omdat u de dienst al heeft opgezegd? Dan kunt u deze vooraf tegenhouden of achteraf terugboeken.
Hoe storneert u een bedrag?
Storneren gaat eenvoudig via uw bank:
- Open de app of website van uw bank.
- Zoek de afschrijving die u wilt terugboeken.
- Kies de optie storneren of terugboeken.
- Bevestig uw keuze.
Vervolgens krijgt u het volledige incassobedrag terug, meestal binnen 2 werkdagen. Hier zijn voor u geen kosten aan verbonden. Komt u er niet uit? Dan kunt u natuurlijk ook contact opnemen met de bank.
Let op: storneren kan gevolgen hebben
Storneren is handig, maar het is ook goed om te weten dat het gevolgen kan hebben. Wanneer u een bedrag eigenlijk wel moet betalen, kan het bedrijf alsnog een rekening of aanmaning sturen of zelfs een incassobureau inschakelen. Het is daarom verstandig om ook contact op te nemen met het bedrijf, zodat u zeker weet dat u goed doet aan storneren.
Een onterechte automatische incasso
Kunt u elk bedrag storneren? Nee, zelf overgemaakte bedragen kunt u niet storneren. En haalt een bedrijf geld van uw rekening, maar heeft u hiervoor geen machtiging gegeven? Ook dan kunt u een bedrag niet storneren. Dan kunt u binnen 13 maanden uw bank vragen om het bedrag terug te boeken. U kunt een bedrijf ook (laten) blokkeren. Het kan dan geen geld meer afschrijven van uw rekening. Dit kunt u het beste aan uw bank voorleggen.
(Bron: AD, Het Juridisch Loket, Rabobank. Foto: Shutterstock)
Geef een reactie
U moet inloggen om een reactie te kunnen plaatsen.
Mijn Ex Energie Leverancier?
1 Ik had veel stroom geleverd en ze weigerde de maandelijkse voorschot te verlagen.
2 Had ruim op tijd opzegging gedaan + bevestigd.
3 Kreeg nieuwe termijn volgende jaar na “Opzegging”.
4 Dan nog voor na opgezegde contract datum afgeboekt?
Ik belde en we regelen ’t wel maar ik ben geen Bank.
De termijn na contract datum volledig teruggeboekt + laatste… ook,
Gelijk betaal herinnering gekregen + Na terug boeken + blokkade ook Incasso Bureau.
Ze dreigde af te sluiten van Gas & Stroom maar ondanks deze 2 terug geboekte moest ik nog meer dan 1,4 maand terug ontvangen + welkomst Bonus.
Het was ooit goede leverancier maar maandbedrag lager geweigerd?
Zomers veel stroom leveren en nihil gas… dan was 20% van dat bedrag al voldoende.
Laat je niet gek maken en ik stuurde Rechtsbijstand dit verhaal en dreigde met beslag legging wegens nog geen Eindafrekening gekregen!
6 weken later na tijdig opgezegde…
Toen wilde ze geen hoge kosten maar na ontvangst foutloze afrekening bleef Incasso doorgaan…
Deurwaarder eind afrekening laten zien hoeveel ik wanneer had gekregen.
Hij moest beslag leggen en had pannetje voor pannenkoeken klaar staan !
Maar die hogere als eerst termijn voor nieuwe jaar na opzegging?
Ik zou bijna dubbele moeten betalen als ik klant was gebleven?
Was al weg en dan afboeken?
Ik noemde deze Naam op (A) Sociale media kanalen en bewijzen erbij!
Ze eiste verwijderen feiten door hun fout gedaan.
Ik stuurde een Factuur hiervoor en pas na betaling zou ik dat doen.
Ja, die €995,- was Idioot hoog natuurlijk maar paste prima bij ’t nieuwe voorschot na opzegdatum!
Tot mijn verbazing bleken hun Reclame nutteloos geworden en de deur aan deur verkopers kregen vaker mijn verhaal te horen…
Gewoon €995,- uitbetaald voor volledig verwijderen en hun Naam Geheim houden.
Ja, nog nooit zo voordelige leverancier gehad achteraf…..
Ze zijn groot & machtig maar de wet is voor iedereen gelijk.
Ook de Incasso + Deurwaarder brief plaatsen waren ze erg boos over!
Maar deze klant heeft meer gekost dan opgeleverd en nog steeds kreeg ik vragen…
’t bedrag voor volledig verwijderen + zwijgen hou ik me aan.