Fraude-expert geeft tips om nepwebshops te herkennen: ‘Ze zijn vaak niet meer te herkennen aan slordige websites of spelfouten’

7 op de 10 Nederlanders zeggen nepwebshops nauwelijks nog te herkennen, blijkt uit een peiling van ABN AMRO. Dat is niet zo vreemd, zegt Marco Hendriks, fraude-expert bij de bank. Oplichters bouwen tegenwoordig webshops die nauwelijks van echt zijn te onderscheiden. Maar hoe voorkomt u dan met Black Friday en de feestdagen voor de deur dat u toch in de val trapt?

Een nepwebshop herkennen vraagt anno 2026 om onderzoek

De politie en het Landelijk Meldpunt Internet Oplichting (LMIO) registreren jaarlijks tienduizenden meldingen van aan- en verkoopfraude. Volgens fraude-expert Hendriks is dat slechts het topje van de ijsberg, omdat veel slachtoffers geen aangifte doen. Vooral tijdens Black Friday en de feestdagen slaan online oplichters massaal toe.

Dat veel mensen in de val lopen, is volgens de expert niet verrassend. Een nepwebshop herkennen is tegenwoordig namelijk allesbehalve eenvoudig. Waar frauduleuze webwinkels vroeger soms nog te herkennen waren aan spelfouten of een amateuristische uitstraling, zien ze er anno 2026 geregeld net zo professioneel uit als betrouwbare webshops.

“Een nepwebshop herkennen vraagt tegenwoordig dan ook echt om wat onderzoek”, aldus Hendriks. En hoewel u daar misschien niet altijd de tijd voor heeft, is zo’n controle wel verstandig. Bij een nepwebshop gaat het namelijk niet alleen om geld. Criminelen kunnen ook persoonlijke gegevens buitmaken en die later gebruiken voor identiteitsfraude of andere vormen van oplichting.

Lees ook: Zo ziet een webshop wat u online doet en zo kunt u dit stoppen of terugdringen

Als iets te mooi lijkt om waar te zijn, is dat vaak ook zo

Maar waar moet u dan precies op letten? Een opvallend lage prijs kan volgens Hendriks een eerste waarschuwingssignaal zijn. Iedereen houdt van een koopje, maar vraag uzelf af waarom een product zoveel goedkoper is dan elders. Een webshop moet uiteindelijk ook geld verdienen. Is een aanbieding te mooi om waar te zijn? Dan is dat vaak ook zo.

Neem het webadres onder de loep

Volgens de Fraudehelpdesk is het ook goed om op het internetadres te letten. Oplichters gebruiken geregeld een webadres dat sterk lijkt op dat van een bekende winkel, in combinatie met woorden als ‘deals’ of ‘acties’. Ook logo’s, foto’s of een volledige huisstijl worden geregeld gekopieerd.

Bekijk daarom het telefoonnummer, e-mailadres en fysieke adres op de website. Gebruik deze contactinformatie om te zien of het bedrijf reageert op een telefoontje, e-mail of chatbericht. Bekijk via een routeplanner ook of het fysieke adres echt bestaat.

Maak daarnaast gebruik van de gratis tool Checkjelinkje, waarmee u kunt controleren of een link eerder als verdacht is gemeld. Ook Check de (ver)koper van de politie kan helpen. Daar kunt u controleren of er eerder meldingen zijn gemaakt over een verkoper. Let op: geen melding betekent niet direct dat de betreffende webshop veilig is.

Via Whois.com kunt u verder zien wanneer een domeinnaam is geregistreerd. Een webshop die pas kort bestaat, hoeft niet direct verdacht te zijn, maar kan wel reden zijn om extra kritisch te kijken.

Kijk verder dan reviews en keurmerken

Controleer ook altijd of een webshop daadwerkelijk beschikt over het keurmerk dat op de website staat, zo tipt de fraude-expert. “Een logo is namelijk eenvoudig te kopiëren. Via de website van het keurmerk zelf kunt u meestal controleren of het bedrijf echt als deelnemer staat geregistreerd.”

Ook reviews verdienen volgens Hendriks een kritische blik. Positieve beoordelingen zijn tegenwoordig eenvoudig te koop. Kijk daarom niet alleen naar het aantal sterren, maar ook naar de inhoud. Passen de reviews bij de producten die worden verkocht? En zijn de beoordelingen niet ouder dan het bedrijf zelf?

Tot slot waarschuwt Hendriks voor een hardnekkig misverstand. Veel mensen denken dat een webshop betrouwbaar is als die bovenaan in Google verschijnt. Maar webshops kunnen betalen voor advertenties en daarmee hoog in de zoekresultaten terechtkomen. Een prominente plek in Google is dus geen garantie dat een webshop te vertrouwen is.

Let ook op de manier van betalen

Besluit u toch tot een koop over te gaan? Betalen met een creditcard betekent volgens de Fraudehelpdesk een extra zekerheid. Komt de bestelling niet binnen, dan kunt u de transactie aanvechten. De creditcardmaatschappij boekt het aankoopbedrag terug en de winkelier moet kunnen bewijzen dat het product is geleverd.

Wat kunt u doen als u slachtoffer bent geworden?

Hoewel de kans vaak klein is dat u uw geld terugziet, adviseert expert Hendriks om altijd actie te ondernemen wanneer u slachtoffer bent van een nepwebshop. Of het nu gaat om een dure telefoon of om sneakers van 50 euro: aangifte doen blijft belangrijk.

“Veel mensen denken dat aangifte geen zin meer heeft omdat hun geld al weg is. Maar aangiftes geven ook inzicht in de omvang van fraude en kunnen helpen om anderen te beschermen. Zo voorkomen we dat we frauderen gaan normaliseren.” Maak daarnaast altijd een melding bij de Fraudehelpdesk.

Neem ook contact op met uw bank. “Die kan met aanvullende vragen in kaart brengen welke gegevens u heeft gedeeld en adviseren welke stappen nodig zijn om misbruik te voorkomen.” Wie weet welke partij achter de webshop zit en daar voldoende gegevens van heeft, kan ook een civiele procedure starten. Volgens Hendriks gebeurt dat in de praktijk niet vaak, zeker niet bij lagere bedragen, maar het kan.

Foto: Shutterstock