Jeanine Janssen: ‘Wat mag bij een aanbetaling en wat is wijsheid?’
Publicatiedatum: 17 september 2026
Veel bedrijven vragen om een aanbetaling. Of het nu gaat om een keuken, een bank, zonnepanelen of een thuisbatterij. Ken uw rechten en weet wat de risico’s zijn.
In de wet is geregeld dat voor een consumentkoop een aanbetaling van maximaal 50 procent mag worden gevraagd. Er mag meer gevraagd worden, maar dat mag niet in de kleine letters staan. Dus er moet een aparte overeenkomst voor worden gemaakt, zodat voor u heel duidelijk is dat er van de regels wordt afgeweken. Verstandig? Nee. Met een aanbetaling loopt u altijd een risico. Als een bedrijf failliet gaat, bent u de aanbetaling kwijt.
Diverse garantieregelingen
Voor verschillende branches zijn garantieregelingen. Zo is er een regeling via de Centrale Branchevereniging Wonen dat 15 procent van het aankoopbedrag gegarandeerd is als het bedrijf failliet gaat. Ook zijn er diverse garantieregelingen voor zonnepanelen en thuisbatterijen. De gegarandeerde bedragen verschillen. In sommige gevallen 30 procent met een maximum van 3.000 euro. Of 20 procent met een maximum van 2.000 euro. Er is ook een garantiefonds dat tot 5.000 euro gaat. De voorwaarden zijn verschillend. Geld kan worden uitgekeerd, maar het bedrag kan ook ingebracht worden in een nieuwe overeenkomst met een anderen deelnemer van het fonds.
Voorkomen beter dan genezen
U staat in onderhandelingen sterker dan u denkt. Zie u een mooie keuken, maar zijn de voorwaarden niet goed, dan kunt u gerust zeggen: “Ik wil het onder andere voorwaarden en anders koop ik ergens anders een keuken.” Ook als blijkt dat in de ‘kleine letters’ iets anders staat dan wettelijk mag, kunt u zeggen dat u niet akkoord gaat. Ook al heeft u eerder getekend hiervoor. Het is wel handig als u een rechtsbijstandsverzekering heeft die de zaak voor u kan voeren. Of als u terecht kunt bij een geschillencommissie. Dit is afhankelijk van of het bedrijf waarmee u zaken heeft gedaan aangesloten is bij een brancheorganisatie.
Informeer uzelf
Zoek dus van tevoren zaken goed uit en doe niet te makkelijk een grote aanbetaling. Uw geld kan zomaar in het niets verdwijnen als er een faillissement volgt. Dat hebben we helaas al veel vaker zien gebeuren dan u misschien denkt.
Heeft u vragen aan MAX Ombudsman? MAX-leden kunnen met vragen, problemen of klachten gratis terecht op het telefonisch spreekuur van de MAX Ombudsman op nummer 035-677 55 11, elke werkdag van 10 tot 12 uur.
Jeanine Janssen heeft in 2013 samen met Rogier de Haan MAX Ombudsman opgericht. MAX Ombudsman maakt veel voorkomende klachten en georganiseerd onrecht zichtbaar. Daarnaast schuift Jeanine Janssen regelmatig aan in het programma Meldpunt en MAX vakantieman. Lees hier haar columns.
Foto: Shutterstock
