Wie is aansprakelijk bij schade aan de auto door de wasstraat?
Publicatiedatum: 16 augustus 2025
Een bezoek aan de wasstraat is een goed alternatief voor als u uw auto niet met de hand schoon wilt maken. U hoopt dan wel dat de auto naderhand schoon is en niet beschadigd. Toch klagen er nog regelmatig mensen over krassen of andere beschadigingen aan hun auto na een bezoek aan de wasstraat. Wie is aansprakelijk voor deze schade?
1 op 5 bezoekers wasstraat merkt schade op
Uit een peiling van Autoverzekering in 2025 blijkt dat bijna 1 op de 5 ondervraagden schade opmerkt aan zijn auto na een wasbeurt in de wasstraat. 19,3 procent van de ruim 1000 ondervraagden geeft dit aan. Vooral lakschade, krassen, beschadigde spiegels of ruitenwissers en het verlies van accessoires komen vaak voor. Een enkeling geeft aan dat het nummerbord van de auto los is gekomen. De overige 80,7 procent heeft nog nooit schade gehad na een bezoek aan de wasstraat.
Hier bent u zelf verantwoordelijk voor
U kunt niet alle schade die u tijdens een wasbeurt oploopt zomaar op de wasstraat verhalen. Het inklappen van de buitenspiegels, het sluiten van ramen en deuren en, indien mogelijk, het demonteren van de antenne, vallen onder uw verantwoordelijkheid. Daarnaast dient u zelf te controleren of de auto geschikt is voor de wasstraat en bijvoorbeeld niet te hoog of breed is. Tot slot kunnen er per wasstraat andere regels gelden die u moet opvolgen. Dit kan bijvoorbeeld gaan over het al dan niet sturen, remmen en laten draaien van de motor tijdens de wasbeurt.
Wanneer kunt u de wasstraat aansprakelijk stellen?
Het kan incidenteel voorkomen dat uw auto schade oploopt, ondanks alle voorzorgsmaatregelen. In dat geval kunt u de wasstraat mogelijk aansprakelijk stellen. Toch ondervinden veel klanten moeite met de bewijslast. Dit lukt over het algemeen alleen als er aantoonbaar iets misgaat bij de wasstraat, bijvoorbeeld een borstel die losraakt of een medewerker die krassen veroorzaakt.
Aangezien de bewijslast bij de klant ligt, kunt u overwegen om een voor een bezoek aan de wasstraat foto’s te maken van uw auto. Zo kunt u eenvoudiger aantonen dat de wasbeurt krassen heeft veroorzaakt. Bij de meeste wasstraten hangen bovendien camera’s; vraag deze beelden op als u schade ontdekt. Ook ooggetuigenverklaringen kunnen waardevol zijn, zeker als deze van onbekenden komen.
Uw eigen verzekering
In praktijk blijkt het meestal lastig te bewijzen dat de wasstraat fout zit, waardoor het veelal op uw eigen autoverzekering aankomt. Alleen als u allrisk verzekerd bent, kunt u schade zoals krassen claimen. U moet zich wel afvragen of dat het waard is, aangezien het ten koste kan gaan van schadevrije jaren (no-claim).
Een andere wasstraatbezoeker kan ook schade veroorzaken aan uw auto. In dat geval moet u de schade verhalen op de veroorzaker. De camerabeelden van de wasstraat kunnen wel nuttig zijn om te bewijzen wie er verantwoordelijk is voor de schade.
(Bron: Autoverzekering, Radar, Carwash, Aftersales Magazine en Plusonline. Foto: Henk Vrieselaar/Shutterstock)
