MAX vakantieman: oplossen problemen reiziger staat centraal
Sybrand Niessen gaat ook deze zomer samen met MAX Ombudsman Jeanine Janssen op zoek naar oplossingen voor de meest uiteenlopende…
Meer
Tag: Jeanine Janssen
Meldpunt: wat blijft en wat wordt weer het oude na corona?
Nu de besmettingscijfers blijven dalen en de ziekenhuizen leeglopen, rijst de vraag of alles weer zoals vroeger wordt, of dat…
Meer
Het negatief reisadvies loopt af, wat houdt dat in?
Sinds 15 mei 2021 is het weer mogelijk te reizen naar landen met een laag besmettingsniveau. Het kabinet neemt hiermee…
Meer
D-reizen failliet: MAX Ombudsman Jeanine Janssen geeft antwoord op prangende vragen
De DrT-groep, het moederbedrijf van D-reizen, is failliet verklaard. Dit roept vragen op bij reizigers die een vakantie hebben geboekt…
Meer
Wat te doen als uw coronavoucher nog niet uitbetaald kan worden?
Maart 2020 krijgen consumenten de eerste coronareisvouchers. Die moeten nu, 12 maanden later, worden uitbetaald. Maar gebeurt dat wel? En…
Meer
Meldpunt: Tekort aan AED-kastjes in woonwijken kost levens
Op te veel plekken in Nederland ontbreken AED-kastjes met een defibrillator waarmee een persoon met hartfalen kan worden gered. Deze…
Meer
Coronavoucher vervalt: krijgt u uw geld terug?
Het is op 16 maart 2021 1 jaar geleden dat de eerste coronavouchers werden uitgegeven door de reisbranche. Deze vouchers…
Meer
Meldpunt: Instagram onbereikbaar na misbruik foto’s
Instagram en Facebook zijn slecht bereikbaar voor het afhandelen van klachten van gebruikers. Dat melden kijkers aan het tv-programma Meldpunt….
Meer
MAX Ombudsman Jeanine Janssen geeft antwoord op veelgestelde vakantievragen
Ondanks het reisverbod van het kabinet tot maart en de verlenging van de lockdown, denken velen toch al na over…
Meer
Gezocht: verkeerde uitspraken van De Geschillencommissie
Wie een klacht heeft over een dienst of product van een aanbieder, bijvoorbeeld een reisorganisatie, en er met de aanbieder…
Meer