Phishing uit naam van Infomedics: zo onderscheidt u een echte e-mail van een nepmail
Publicatiedatum: 29 juli 2026
Veel mensen kennen Infomedics van de rekening na een bezoek aan bijvoorbeeld de tandarts of fysiotherapeut. Criminelen maken daar misbruik van door phishingmails met valse betaalverzoeken uit naam van Infomedics te versturen. Daarom is het goed om te weten hoe u een echte e-mail van phishing onderscheidt.
Veel meldingen over valse e-mails met betaalverzoeken
Infomedics, het bedrijf dat de administratieve en financiële afhandeling van zorgnota’s verzorgt voor onder meer dokters- en tandartspraktijken, waarschuwt voor phishingmails met valse betaalverzoeken. Het bedrijf heeft inmiddels veel meldingen ontvangen over dergelijke nepmails.
De bedragen die in deze valse e-mails worden genoemd, liggen doorgaans tussen de 100 en 160 euro per factuur. Daarom is het belangrijk om te weten waar u op moet letten voordat u op een link klikt of een betaling uitvoert.
Zo komt u erachter of een bericht echt of nep is
Cybercriminelen worden steeds slimmer. Daardoor lijken nepberichten steeds vaker op echte e-mails. Een e-mailadres dat eindigt op bijvoorbeeld .net of .org kan bij sommige ontvangers nog argwaan wekken, maar ook een ogenschijnlijk betrouwbaar adres, zoals bijvoorbeeld infomedics@support.com, is in dit geval vals.
Hetzelfde geldt voor de dossiernummers en onderwerpen die in deze e-mails worden gebruikt. Een overzicht van bekende valse dossiernummers en onderwerpregels vindt u op de website van Infomedics. Daarnaast zijn er nog verschillende andere kenmerken waaraan u een phishingmail kunt herkennen:
- Afzender: het bedrijf stuurt alleen betaalverzoeken vanaf het e-mailadres rekening@infomedics.nl.
- Zorgaanbieder: in een echte e-mail staat duidelijk bij welke zorgaanbieder u bent geweest. Dit ziet u in het onderwerp en de titel.
- Aanhef: in de e-mail spreekt Infomedics u aan met uw voorletters en achternaam, op dezelfde manier als u bij uw zorgaanbieder bekend staat.
- Betaaltermijn: staat er in een e-mail dat u binnen enkele dagen moet betalen? Dan is de kans groot dat het om phishing gaat, criminelen zetten vaak druk door urgentie te creëren.
- Betalingskenmerk: op een echt betaalverzoek van Infomedics staat altijd een betalingskenmerk van 14 cijfers dat eindigt op 071. Er worden geen dossier- of referentienummers gebruikt. Twijfelt u? Gebruik dan de rekeningchecker.
- Betaalomgeving: Infomedics verstuurt geen directe iDEAL- of Wero-betaallinks per e-mail. In een echte Infomedics-mail vindt u een blauwe knop, maar die leidt u naar rekening.infomedics.nl Daar kunt u veilig betalen.
Een voorbeeld van een nepmail uit naam van Infomedics
Ook bij SMS-berichten en telefoontjes moet u alert zijn
Niet alleen e-mails, maar ook telefoontjes en sms-berichten kunnen worden misbruikt door oplichters. Het bedrijf stuurt alleen een sms wanneer u een rekening downloadt of wanneer u contact heeft met de digitale assistent Ella.
Infomedics belt u nooit over een openstaande rekening. Wordt u toch gebeld door een persoon of een geautomatiseerd systeem met het verzoek om direct een betaling te doen? Dan gaat het vrijwel zeker om een poging van cybercriminelen om u op te lichten.
Wat kunt u het beste doen als u op een phishinglink heeft geklikt?
Een link in valse e-mails leidt vaak naar een iDEAL- of Wero-betaalomgeving die door criminelen is opgezet. Heeft u alleen op de link geklikt en geen betaling uitgevoerd? Sluit de website dan direct. Het is vervolgens verstandig om de verdachte e-mail door te sturen naar Infomedics, zodat deze kan worden onderzocht. Verwijder daarna de e-mail.
Heeft u wel een betaling gedaan via de link in de nepmail, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw bank. Wijzig daarnaast direct uw wachtwoorden en controleer uw bankapp of bankafschriften op ongebruikelijke transacties. Ook is het dan raadzaam om aangifte te doen en de valse e-mail ook in dit geval te melden bij Infomedics.
Neem bij twijfel liever contact op
Heeft u nog vragen of twijfelt u over een e-mail, rekening of betaling? Bel dan gerust met de servicedesk van Infomedics. Deze is op werkdagen bereikbaar van 09.00 tot 17.00 uur via het gratis telefoonnummer 036 – 203 1900. U kunt ook 24 uur per dag chatten met digitale assistent Ella, die u in 10 talen te woord kan staan.
(Bron: Infomedics, RTL Nieuws. Foto: Shutterstock en eigen archief)
Geef een reactie
U moet inloggen om een reactie te kunnen plaatsen.
Behoorlijk kansloos allemaal.
Dan moet je dus lijsten gaan aanleggen wat de juiste e-mailadressen zijn van alle bedrijven die je mailen, om zeker te zijn dat ze echt zijn.
Ik heb m’n tandarts al gezegd, dat als hij geld van me wil, dat ie een brief moet sturen.
En de banken kunnen ook iets doen.
Doe moeten bijvoorbeeld voor onze veiligheid overschrijvingen blokkeren naar rekeningnummers :
A. Waar we nog nooit geld aan hebben overgemaakt
B. Die niet in het adresboek staan.
C. Creër samen met de banken een mogelijkheid om geld te laten storneren als het duidelijk om oplichting gaat.
Bedenk iets, anders loopt het volledig uit de hand.
Alle vaste betalingen (huur, electra enz.) laat ik automatisch afschrijven. Bij bestellingen online gebruik ik Ideal/Wero. Voor alle andere betalingen, waaronder Infomedics, laat ik een rekening sturen per post. Ik geef sowieso de voorkeur aan dingen op papier ( ja ik weet dat het slecht voor het milieu is ), het leest prettiger dan op de computer, ik voel meer rust om e.e.a. te bekijken en voorkomt dat ik te snel reageer en op verkeerde knoppen druk.
Uw Tandarts met de Factuur uitbesteden en als U weigerde of stuur zelf vraagt, mag U andere zoeken.
Maar Adres boek opgeslagen is nu al mogelijk.
En binnen week of Aan Meneer/Mevrouw en geen naam is ook foute boel.
Ik heb 0 relatie met deze maar weet Nu hoe ze werken….
Als ik verhuisde van huidige (Machtinging) naar een Infomedics moet ik wel accepteren…
Wel is het een ramp, omdat als ik na bezoek Arts een factuur kreeg ik vaak 2~4 maanden overwinterde in ’t Zuiden….
Een brief word niet geopend en mail zie ik nog wel….
Ik ben voor Auto Incasso met vertrouwde Huisarts & Tandarts.
Ik gebruik een aparte rekening voor alle online betalingen, waar geen salaris of pensioen op binnen komt. Dan kunnen ze maar een paar honderd euro stelen. Is nog altijd goed gegaan.
Bij twijfel kijk ik naar het mailadres vande afzender, de foute mailers gebruiken gekke mailadressen.
Als het een onpersoonlijke tekst is, verwijder ik de e-mail.
Tegenwoordig gebruiken ze een Microsoft mailadres, heel verwarrend. Maar meestal van en aan hetzelfde adres. Die vertrouw ik niet.
En inderdaad rustig blijven, goed controleren en niet in paniek raken. Zolang je niet klikt, kunnen ze niks doen. Check altijd het mailadres van de afzender. Gek mailadres? Niet reageren. Naar map ongewenste e-mail verplaatsen.
Blijf alert!
Aangifte. Het klinkt zo leuk en veilig, maar zo’n aangifte leidt zelden tot een bevredigend resultaat. Ja check je bankrekening op vreemde afschrijvingen. Check of he bent gehackt via: Check je hack | politie.nl
Het is goed om vaak hiervoor te waarschuwen, totdat mensen er “ziek van worden”. Ze worden er alleen maar letterlijk van als hun bankrekening geplunderd is.