Ook bij een tweedehands product heeft u vaak recht op garantie: dit zijn de regels
Publicatiedatum: 12 mei 2026
Het heeft meerdere voordelen om producten tweedehands aan te schaffen. Ze zijn meestal goedkoper en doordat u ze letterlijk een tweede leven geeft, is het ook een duurzame keuze. Maar wat als er na de aankoop iets mee aan de hand blijkt te zijn, heeft u dan ook recht op garantie? U leest hier wat de regels zijn.
Garantie op tweedehands aankoop
Wanneer u een tweedehands product in een winkel koopt, is er sprake van winkelgarantie waarop u zich kunt baseren wanneer er iets met het product aan de hand is. De verkoper moet ervoor zorgen dat het product bij de verkoop in orde is of naar behoren werkt en kunnen aantonen dat dit tijdens de aankoop daadwerkelijk het geval is geweest.
Wanneer u na de aankoop van een tweedehands product via een winkel niet tevreden bent, kunt u het best samen met de verkoper proberen om tot een oplossing te komen. Afhankelijk van de situatie kunt u bijvoorbeeld verzoeken om herstel, vervanging of ontbinding van de aankoop. Komt u er samen niet uit, dan kunt u naar de Geschillencommissie stappen. Behalve als de winkel daar niet bij is aangesloten. In dat geval kunt u zelf een procedure starten, maar dat kan behoorlijk prijzig zijn en u moet zich dus afvragen of dat uiteindelijk de moeite waard zal zijn. Bij vrij eenvoudige of al heel oude producten kunt u niet verwachten dat ze lang meegaan en is het minder waarschijnlijk dat u in uw gelijk wordt gesteld.
Kopersbescherming op een online platform
Bij sommige online platforms voor de verkoop van tweedehands spullen is er soms sprake van kopersbescherming. Wanneer een koper aangeeft dat er een probleem is met het product, krijgt de verkoper dan bijvoorbeeld niet automatisch betaald. Ook kan het platform bemiddelen bij problemen.
Aankoop bij een andere consument
Koopt u het product niet in een winkel, maar van een andere consument, dan liggen uw rechten beduidend anders. Bij een onderlinge koopovereenkomst geldt het consumentenrecht namelijk niet of nauwelijks. Ook in dit geval mag u ervan uitgaan dat het artikel bij de aankoop naar behoren werkt. Wanneer er iets niet aan klopt, kunt u het best zo snel mogelijk contact opnemen met de verkoper. Neem uw klacht door en probeer het samen op te lossen. In de praktijk is het moeilijk om uw gelijk te halen als een product niet doet wat er beloofd is of als het kapot of beschadigd blijkt te zijn en de verkoper niet aan een oplossing mee wil werken.
Informeer naar winkelgarantie
Wanneer u een product bij een particulier koopt, is er soms nog sprake van een wettelijke garantie via de winkel waar de verkoper het product oorspronkelijk gekocht heeft. De nieuwe eigenaar heeft volgens de wet dezelfde rechten en de garantie gaat dus voor de resterende duur met het product mee. Vraag dus altijd naar het aankoopbewijs en informatie over de garantie. Heeft de verkoper een verkopers- of fabrieksgarantie, dan hangt het van de garantievoorwaarden af of die kan meeverhuizen naar een nieuwe eigenaar. Soms is die niet overdraagbaar. Maar dat staat los van de wettelijke garantie, die dus wel geldt.
Aankoop van een tweedehands auto
In het geval van de aankoop van een tweedehands auto heeft u een onderzoekplicht. Wat inhoudt dat u goed doorvraagt en de tweedehands auto controleert voordat u hem koopt. De verkoper heeft op diens beurt een informatieplicht. Bestaande gebreken moeten bijvoorbeeld worden gemeld en u mag ervan uitgaan dat wat u te horen krijgt klopt. Wanneer het om een particuliere verkoper gaat, wordt er meer onderzoek verwacht van de koper, aangezien een particulier minder deskundig is. Door middel van bijvoorbeeld een aankoopkeuring en een proefrit.
(Bron: Consumentenbond, Radar, Thuiswinkel.org, ACM ConsuWijzer, ANWB. Foto: Walter Cicchetti/Shutterstock.com)
