Cisca Dresselhuys: ‘Hoe PostNL een blad om zeep helpt’
Publicatiedatum: 4 maart 2026
Sinds een jaar of 10 ben ik vaste columnist van het tweewekelijkse opinieblad Argus. Dit wordt gemaakt door pensionado’s: journalisten, schrijvers, fotografen en tekenaars. Omdat wij dat allemaal gratis doen, kan het abonnementsgeld gebruikt worden voor drukken, papier en bezorging. Bij dat laatste gaat het alleen behoorlijk mis.
Niet wanneer, maar of het wordt bezorgd
Met dat drukken en het papier zit het wel goed, maar de bezorging, daar mankeert het tegenwoordig aan. Die is zo slecht, dat we inmiddels hebben moeten afstappen van ons principe, dat het blad alleen op papier en niet online verschijnt (we zijn tenslotte allemaal boomers, die zijn groot geworden in het tijdperk van de typemachine en het carbonpapier).
PostNL verplicht ons nu, geheel tegen onze zin, ook tot publicatie online. Want kreeg ik het blad vroeger steevast op woensdag om de 14 dagen in mijn brievenbus, tegenwoordig mag ik blij zijn als het überhaupt komt. Eerst kwam het een paar dagen later, maar de laatste tijd vaak helemaal niet meer.
Afstappen van een principe: van papier naar online
Ik ben duidelijk niet de enige met klachten, want hoofdredactie en directie van Argus hebben besloten dan maar een online-versie te maken voor de medewerkers, zodat die niet alleen hun eigen schrijfsels kunnen zien, maar bovendien (en dat is belangrijker) weten wanneer het tijd wordt een nieuwe tekst in te leveren.
Ik heb er eigenlijk enorm de pest over in, dat ik nu verplicht word een online-blad te lezen, ik heb er toch niet voor niets voor gekozen om voor een papieren blad te schrijven. Dan wil ik dat ook in handen krijgen.
Minder post bezorgd door PostNL
Van PostNL horen we al een paar jaar alleen maar geklaag, dat het niet goed gaat met het bedrijf. Wél met de pakketbezorging, maar niet met de gewone post. Mensen schrijven geen brieven en kaarten meer, ze doen alles per mail of app. Van 6 postbezorgingen per week zijn we naar 5 gegaan en inmiddels wordt nog maar 3 keer per week post bezorgd (volgens mij is het bij mij nog maar 2 keer, op woensdag en zaterdag). En dat terwijl ik als fervente kaarten- en brievenschrijver per se niet schuldig ben aan het slechte bedrijfsresultaat van PostNL.
Er schijnt nog post te zijn, die wél kan rekenen op betrouwbare bezorging, dat wil zeggen binnen één dag. Dat verzekert men ons tenminste. Dat is medische – en rouwpost. Brieven van het ziekenhuis en rouwkaarten moeten de dag na verzending bezorgd worden. Benieuwd of dat altijd lukt.
In ieder geval maar eens bij boekhandel vragen of ze losse rouwenveloppen verkopen om mijn verjaardagskaarten in te versturen. Dat wordt dus even schrikken voor mijn jarige vrienden. Maar wél precies op hun verjaardag.
Cisca Dresselhuys begint haar journalistieke carrière bij het dagblad Trouw. Van 1981 tot 2008, als zij met pensioen gaat, is Cisca hoofdredacteur van het maandblad Opzij. Ze ontvangt diverse onderscheidingen waaronder de Mercur d’Or/LOF Prijs voor haar verdienste voor het tijdschriftenvak. Ook schrijft Cisca verschillende boeken, waaronder Drukker dan ooit Werken na je 65ste. Want van stilzitten na haar pensioen is geen sprake. Samen met Jan Slagter is zij te horen in de podcast De Geboden van Slagter en Dresselhuys en ze schrijft columns hier op MAX Vandaag.
(Foto: Shutterstock)
Geef een reactie
U moet inloggen om een reactie te kunnen plaatsen.
Deze ervaring van mevr Dresselhuys kan ik volledig ondersteunen vanuit mijn ervaringen met PostNL. Vaak wordt het 3 dagen, soms 5 dagen, soms helemaal niet ! En dat is nav de app van PostNl zelf die mij aangeeft dat er post onderweg is. Ik weet uiteraard niet wanneer de post door de afzender is verstuurd, dus mogelijk is het wel veel erger.
Maar het is ook mbt rouwpost erg triest. Bij het overlijden van mijn zoon, hebben we gebruik gemaakt van de verzamel-enveloppe waarin alle rouwkaarten waren gestopt, en deze enveloppe 3 dagen voorafgaand aan de begrafenis VOOR 18:00 afgeleverd bij een PostNL punt. In de verwachting dat eea de volgende dag zou worden bezorgd.
Tot onze verbazing en ergernis bleek dat een enkele kaart was beschadigd, een aantal na 2 dagen waren bezorgd, en ook een paar pas op de dag van de begrafenis. En dat is waarvan we dit weten omdat deze contacten dit ons hebben laten weten. Dus een aantal mensen zijn te laat in kennis gesteld en konden daardoor niet aanwezig zijn bij de begrafenis.
Dus nee, PostNL klaagt bij het kabinet (men wil extra subsidie en de goedkeuring om naar 3 a 5 dagen te mogen gaan), maar de bezorging is uiterst onbetrouwbaar. Het laatste jaar komt het regelmatig voor dat ik de post pas ’s avonds na 18:00 krijg bezorgd door mensen die zelfs geen bedrijfskleding aan hebben.
Het is mi erg raar. Men zegt dat het komt doordat het volume van de post is gedaald, dus het aantal poststukken, maar hoe kan het dan dat men problemen heeft met de (te) late bezorging??
Ik erger mij ook heel erg. En ik schaam mij. Heb namelijk met groot plezier 40 jaar( jubileum gevierd) op een postkantoor gewerkt. De prijs is tegenwoordig torenhoog ( 2X per jaar prijsverhoging) ik verstuur per week soms 10 kaarten voor de gezelligheid en zeer zeker ook met verjaardagen. Maar voor een verjaardag weet ik niet meer wanneer ik ze op de brievenbus?? Moet doen. En ik moet in de auto stappen om ze te versturen, want de brievenbus is uit het straatbeeld ( bijna) verdwenen. Ik vind het een gouden tip van mevr. Dresselhuys.
Ik geloof zeker als de prijs van de postzegel wordt gehalveerd dat er meer post wordt verstuurd en er weer meer brievenbussen komen. Ik krijg ieder jaar een kerstkaart van PostNL en ik stuur hem ieder jaar terug met een bericht dat ik me dood schaam. Vr gr Aad.
Er schijnt nog post te zijn, die wél kan rekenen op betrouwbare bezorging, dat wil zeggen binnen één dag. Dat verzekert men ons tenminste. Dat is medische – en rouwpost. Brieven van het ziekenhuis en rouwkaarten moeten de dag na verzending bezorgd worden. Benieuwd of dat altijd lukt. -> Nee, ook dat wordt regelmatig pas na week of helemaal niet bezorgd 🙁 Postnl geeft als reden: we hebben in die woonplaats geen personeel meer, dus we huren een extern bedrijf in.
Ik lees – noodgedwongen – al jaren kranten en magazines online, omdat ze niet of nauwelijks werden bezorgd. Ik heb die oneerlijke strijd maar opgegeven en mij er bij neergelegd, scheelt een hoop negatieve energie…
Als je je verjaardagspost of andere post als ‘rouwpost’ wil versturen moet je wel een speciale envelop kopen die je bij POSTNL kunt bestellen of bij andere distributiecentra. De kosten zijn € 4,40 per envelop die bovenop de kosten vd verjaardagskaart komen. Je moet het dan inderdaad als rouwpost versturen, dus laten scannen bij afgifte of via de medische brievenbus (aanmelden via de site). Dus het is niet zo gemakkelijk als wordt voorgesteld.
Ja, heel ergerlijk . Welke zaak kan er blijven bestaan met afnemende kwaliteit bij stijgende prijzen? Gezien de marktwerking zou dat geen enkele moeten zijn, maar de Post.nl blijft maar doorgaan. Idem met de krant bezorging. Ja, ik kan die dan online lezen en het abonnementsgeld wordt (weer) een dag later geïnd. Inmiddels is dat al met al een kwartaal! Maar online lezen is voor mij heel moeilijk met zijn dyslectie. Ik wordt hoorndol van de lettersoep die er voor mij ontstaat op een scherm. Normaliter leg ik de krant op tafel en schuif er regel voor regel met een liniaal langs. Zo kan ik best wel goed lezen. En dan nog het scrollen als je online wilt lezen; ik wordt er zeeziek van! De tijden veranderen en de mores ook. Jammer dat de steeds groter wordende groep ouderen steeds vaker buiten de boot valt itt de steeds kleiner wordende groep jongeren.
Helaas, ook de rouwpost komt niet meer op tijd, ik heb al twee keer een rouwkaart gehad een week na de begrafenis. En rouwbedrijven raden mensen nu aan ook per mail de rouwkaarten te sturen. Ik heb de postbode gevraagd wat er aan de hand is, Geen personeel was het antwoord. Het is logisch dat weinig mensen nog post sturen, als ze de prijzen zo hoog maken. Ze zorgen er zelf voor. Vroeger schreef ik ook talloze kaarten en brieven en met fatsoenlijke postzegel prijzen zou ik dat nog steeds doen. Maar dit is niet meer te betalen toch? soms kan ik ze goedkoper zelf bezorgen, te gek voor woorden. Pakjes breng en haal ik sowieso op, want de bezorger raakt de helft zoek.
PostNL, wat een ramp!
Wij vertrouwen nergens meer op, dan valt het wellicht nog wel eens mee, maar dit is hele slechte service voor een hele hoge prijs!!
Laatst rouwkaarten maar zelf gaan bezorgen, want de zeper die we hebben gehad om gewoon helemaal NOOIT de rouwkaart te hebben ontvangen van een goede vriend, wilde we NIET meemaken. Gelukkig was er whatsapp en zo zijn we toch nog op tijd op de hoogte gebracht, maar de kaart is nooit aangekomen.
PostNL moet gewoon weer PTT worden en weer onder de overheid gaan vallen, zijn het gewoon weer (semi)ambtenaren en kan de dienst weer gewoon, zoals altijd, weer netjes 6x per week post bezorgen.
Als we nu een verjaardagskaart versturen doen we die een week van te voren al op de bus. Dan moet je ook nog wel rekening houden dat ze vrijdag voor het laatst de bus legen en dan pas weer ergens op de maandag. En nog komen kaarten te laat zaan, en dat voor (NU) € 1,40 (is bijna fl 3,=)
Is gewoon een groot schandaal!!