Digitip: help, de wifi doet het niet

Een haperende of niet werkende wifi-verbinding? Heel frustrerend! Probeer deze tips om de verbinding van de wifi te herstellen.

Storing

De verbinding met internet kan om verschillende redenen uitvallen of haperen. De oorzaak ligt niet altijd bij u thuis. Er kan bijvoorbeeld een storing zijn bij de provider. Meestal staat dit op de site van de provider. Of op Allestoringen.nl. Als u geen wifi heeft, open deze websites dan via een mobiele internetverbinding.

Wifi-problemen oplossen

Dingen die u zelf kunt proberen:

1. Herstart de computer.
2. Controleer of de router (het kastje dat u van de provider heeft gekregen) aan staat. Als de lampjes branden, staat hij aan. Branden ze niet? Controleer of de router is aangesloten op de stroom en zet hem aan.
3. Herstart de router. Haal de stroom er zeker 30 seconden af. En zet de router dan opnieuw aan. Kijk of de verbinding het weer doet.

Wifi-problemen bij Windows

Weet u zeker dat er geen storing is en dat de router werkt? Probeer dan het volgende op een Windows-pc:

• In het systeemvak rechtsonder staat het pictogram ‘Internettoegang’.
• Als de verbinding niet werkt, verandert het pictogram:
• Klik met de rechtermuisknop op het pictogram.
• Klik op Problemen oplossen.
• Volg de stappen die worden aangegeven.

Doet de wifi het hierna nog steeds niet? Neem contact op met de provider.

Wifi-problemen bij Mac

Weet u zeker dat er geen storing is en dat de router werkt? Probeer dan het volgende op een Mac:

• In de menubalk rechtsboven vindt u het wifi-pictogram.
• Als de verbinding niet werkt, verandert het pictogram.
• Houd de Option-toets ingedrukt en klik op het wifi-pictogram in de menubalk.
• Klik op Open wifiprobleemoplossing.
• Volg de stappen die worden aangegeven.

Doet de wifi het hierna nog steeds niet? Neem contact op met de provider.

Elke maand geeft MAX Vandaag u handige tips over het gebruik van digitale media. Bekijk welke Digitips wij nog meer voor u hebben. 

(Bron: SeniorWeb. Foto: Shutterstock)

Let op: gezien de voortdurende veranderingen in de digitale wereld kan de informatie in bovenstaande Digitip met de tijd verouderd zijn.