Garantie op tweedehands mobiel

Nu de besmettingscijfers blijven dalen en de ziekenhuizen leeglopen, rijst de vraag of alles weer zoals vroeger wordt of dat 'het nieuwe normaal' deels blijft. Pakken we weer massaal het vliegtuig voor een buitenlandse vakantie? Stromen de winkelstraten weer vol of blijven we liever online kopen? Elles de Bruin spreekt met gedragspsycholoog en columniste Chantal van der Leest en Kitty Koelemeijer, hoogleraar marketing aan Nyenrode Business Universiteit. * Welke kwaliteit mag u verwachten van een tweedehands telefoon? MAX Ombudsman Jeanine Janssen vertelt over garantierechten op tweedehands producten en waar u op moet letten bij keurmerken.