Gesjoemel met scootmobielen en ongevraagde sms-diensten

'Gefeliciteerd! U hebt een waardebon van vijfhonderd euro gewonnen! U hoeft alleen maar het goede antwoord per sms te versturen.' Bijna iedereen heeft wel eens zo'n sms-bericht ontvangen. Als u een sms terugstuurt met het goede antwoord, krijgt u geen prijs maar wel een torenhoge telefoonrekening. Achter deze berichten zit vaak een betaalde sms-dienst die ongevraagd berichten blijft sturen. Hoe komt u van deze dure sms'jes af en wat kunt u doen om uw geld terug te krijgen? * En de MAX-Ombudsman behandelt een klacht over de actieradius van een elektrische scootmobiel. Want wat moet u doen als de scootmobiel veel minder ver rijdt dan de verkoper heeft beloofd?