Veelgestelde vragen

  1. Hoe download ik de app?
  2. Is het downloaden van de app veilig?
  3. Is de app écht gratis?
  4. Waarom moet ik inloggen met een account?
  5. Waar wordt mijn emailadres voor gebruikt?
  6. Ik log in met Facebook. Heeft de app toegang tot mijn profiel?
  7. Waar vind ik de spelregels van de app?
  8. Ik wil tegen een vriend spelen. Hoe doe ik dat?
  9. Hoe speel ik het spel tegen een willekeurige tegenspeler?
  10. Wordt de app geüpdatet?
  11. Op welk besturingssysteem kan ik de app spelen?
  12. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
  13. Waarom vraagt de app toestemming om mij berichtjes te sturen?
  14. Ik heb de finale gewonnen maar het spel verloren, hoe kan dat?
  15. Ik heb een fout ontdekt, waar kan ik dit melden?
  16. Waarom kun je niet met 3 mensen spelen?
  17. Kan ik ook tegen de computer spelen?
  18. Mijn tegenstander reageert niet meer. Wie wint dan het spel?
  19. Ik zie wel wat ik goed en fout heb maar niet het antwoord dat het moet zijn.
  20. In de finale heb ik en mijn tegenstander alle 4 vragen goed. Toch wint mijn tegenstander. Hoe kan dit?
  21. Hoe kan ik auto aanvullen uitschakelen? Nu geeft ie andere antwoorden dan ik intyp.
  22. Bekende foutmeldingen.

 

1. Hoe download ik de app?

Voor iPhone of iPad: U kunt de app downloaden door op uw iPhone of iPad naar de appstore te gaan en in het zoekveld ‘Met het Mes op Tafel” in te toetsen.
Voor Android-tablets of -smartphones: U kunt de app downloaden door op uw Android-apparaat  naar de Google Playstore te gaan en in het zoekveld ‘‘Met het Mes op Tafel” in te toetsen.
Leest u deze pagina op uw telefoon of tablet? Dan kunt u via onderstaande knoppen direct de app downloaden:

appDownload in Google play store
(voor Android-tablet of –telefoon)

appDownload in Apple App Store
(voor Apple-tablet of –telefoon)

2. Is het downloaden van de app veilig?

Ja, downloaden is veilig. Er wordt geen informatie over u gedeeld aan derden.

3. Is de app écht gratis?

Ja, de app is helemaal gratis. Wel maakt de app gebruik van internet, en dat kan invloed hebben op uw internetbundel. Wanneer u via een WiFi-verbinding speelt, heeft dit geen invloed op uw internetbundel.

4. Waarom moet ik inloggen met een account?

Om het spel goed te kunnen spelen is het nodig dat u inlogt met een account. Dit kan met uw e-mailadres of met uw Facebook-profiel. Door in te loggen met uw account kunnen uw spelgegevens opgeslagen worden op uw Met het Mes op Tafel-profiel. Zo kunt u een spel onderbreken zonder dat het verloren gaat.
Helaas is het niet mogelijk om zonder een profiel te spelen.

5. Waar wordt mijn e-mailadres voor gebruikt?

Uw e-mailadres is nodig om het spel goed te kunnen spelen. Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u deze opnieuw instellen via uw e-mailadres: wij sturen u dan een nieuw wachtwoord. Uw e-mailadres wordt door MAX nooit verstrekt aan derden.

6. Ik log in met Facebook. Heeft de app toegang tot mijn profiel?

De app heeft alleen toegang tot basisgegevens: uw openbaar profiel en e-mailadres. De app zal nooit berichten namens u plaatsen. Ook heeft de app geen toegang tot uw Facebook-wachtwoord.

7. Waar vind ik de spelregels van de app?

De spelregels zijn terug te lezen op deze pagina: Hoe werkt de app

8. Ik wil tegen een vriend spelen. Hoe doe ik dat?

U kunt tegen een vriend spelen die de app ook heeft geïnstalleerd. Als u voor de eerste keer tegen een vriend wil spelen doorloopt u 2 stappen:

Een vriend uitnodigen
Door in de app eerst de knop ‘Start een nieuw spel’ te selecteren en vervolgens op de knop ‘Vriend’ te drukken, kunt u op de speelnaam of het emailadres van uw vriend zoeken, door deze in te typen. Hierna kunt u uw vriend een vriendschapsverzoek sturen.

Tegen een vriend spelen
Zodra de andere speler uw vriendschapsverzoek heeft geaccepteerd kun u hem of haar uitnodigen voor een spel. Door in uw vriendenlijst het gele woordje ‘Spelen’ aan te raken wordt een speluitnodiging naar uw vriend gestuurd. Zodra uw vriend uw speluitnodiging heeft geaccepteerd kunt u tegen uw vriend spelen. De app houdt u op de hoogte van de vorderingen.

Hoe speel ik het spel tegen een willekeurige tegenspeler?

Door de witte knop ‘Start een nieuw spel’ aan te raken kunt u kiezen tegen wie u wilt spelen. Raak de knop ‘Willekeurige speler’ aan en de app gaat op zoek naar een beschikbare medespeler. Het kan soms even duren voordat een speler wordt gevonden. U ontvangt een melding als een beschikbare speler gevonden is.

9. Wordt de app geüpdatet?

Ja, Met het Mes op Tafel: de app wordt regelmatig geüpdatet met verbeteringen en nieuwe vragen.

10. Op welk besturingssysteem kan ik de app spelen?

Voor uw iPhone of iPad tablet heeft u het besturingssysteem iOS 9.0 of hoger nodig. Spelers met een Android-tablet of telefoon hebben Android 4.1 of hoger nodig.

Het is helaas niet mogelijk om de app te spelen op een Windows-telefoon of -tablet.

11. Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Geen zorgen: als u uw wachtwoord bent vergeten kan u via de app een nieuw wachtwoord instellen. In het inlogscherm, bij ‘inloggen met email’ vindt u de wachtwoord-vergeten knop. U kunt hier uw e-mailadres invullen.

U ontvangt vervolgens een linkje in uw e-mail inbox waarmee u uw wachtwoord opnieuw in kunt stellen.

12. Waarom vraagt de app toestemming om mij berichtjes te sturen?

Wanneer u de app voor het eerst gebruikt verschijnt er bij het openen een bericht waarin de app toestemming vraagt om u meldingen te sturen. Om het spel goed te kunnen spelen is het belangrijk dat u dit accepteert. Op deze manier houdt de app u op de hoogte van het verloop van uw spellen, ook wanneer u de app niet geopend heeft. Bovendien ontvangt u meldingen als er updates beschikbaar zijn, of wanneer een vriend u een speluitnodiging stuurt.

13. Ik heb de finale gewonnen maar het spel verloren, hoe kan dat?

U bent de finale ingegaan met een dusdanig lage score dat u uw tegenspeler niet meer in heeft kunnen halen. Geen zorgen, u kunt uw tegenspeler uitnodigen voor een nieuw spel, om zo revanche te halen.

 

14. Ik heb een fout ontdekt, waar kan ik dit melden?

De app is met heel veel zorg gemaakt, maar het is altijd mogelijk dat er een foutje insluipt; alle vragen én antwoorden worden door de redactie handmatig ingevoerd. Als u een fout ontdekt, horen wij dat heel graag: Vragen en/of opmerkingen

15. Waarom kun je niet met 3 mensen spelen?

Helaas is het niet mogelijk om met 3 spelers tegelijk te spelen. Met 2 spelers wordt de wachttijd tussen de beurten beperkt, dit komt ten goede aan de snelheid van het spel. U kunt uiteraard wel meerdere potjes tegelijk spelen.

16. Hoe zet ik de berichten en geluiden uit?

Op de instellingen pagina binnen de app (tandwiel icoon rechtsonder) kunt u pushberichten en geluiden uitschakelen.

Let op: Als u de pushberichten uitzet wordt u niet meer op de hoogte gehouden van de zetten van uw tegenstander.

17. Kan ik ook tegen de computer spelen?

Nee, dat is helaas niet mogelijk.

18. Mijn tegenstander reageert niet meer. Wie wint dan het spel?

Als de speeltijd verstrijkt dan ontvangt de speler die op dat moment de meeste punten had (de ‘doorspeler’) de inhoud van de pot en wint de game.
(In het verlopen van spellen waar niet meer op wordt gereageerd zit nog een bug die in een komende update wordt opgelost)

19. Ik zie wel wat ik goed en fout heb maar niet het antwoord dat het moet zijn.

Als uw antwoorden rood of groen kleuren kunt u deze aan raken en de juiste antwoorden daarachter zien.

20. In de finale heb ik en mijn tegenstander alle 4 vragen goed. Toch wint mijn tegenstander. Hoe kan dit?

Als in de finale de score gelijk is (spelers hebben evenveel punten en evenveel goede vragen) wordt de pot 50/50 verdeeld en is er geen winnaar. Indien beide spelers evenveel vragen goed hebben maar een van de spelers heeft meer eigen geld dan wint de speler met het meeste eigen geld alles uit  de pot.

21. Hoe kan ik auto aanvullen uitschakelen? Nu geeft ie andere antwoorden dan ik intyp.

Via de toetsenbord instellingen van uw telefoon kunt u deze optie uitschakelen. Dit is niet mogelijk van uit de Mes op tafel app.

22. Bekende foutmeldingen

Invalid JWT token – error 42

  • Voor de meeste spelers is deze foutmelding op te lossen door uit te loggen en weer in te loggen.

Andere bekende foutmeldingen (worden in een komende update opgelost)

  • Spel geeft aan dat ik heb gepast terwijl ik niet heb gepast.
  • Ik krijg een cijfer toetsenbord waardoor ik de vraag niet kan beantwoorden en mijn antwoord fout wordt gerekend.
  • Na de finale blijft het spel in de lijst van actieve spellen staan. Hoe los ik dat op?
  • Tijdens de finale heb ik geen vragen beantwoord. Er stond in eens bij allen ‘geen antwoord’ …. en nu crasht de app steeds als ik dat specifieke spelletje aan tik.
  • De app gaat soms vanzelf naar het antwoordscherm waardoor er 4 x ‘geen antwoord’ staat.
  • Als ik alle vragen goed heb beantwoord wordt er een inlegkaart getoond en kan ik niet verder.